Sie können den Gutschein wie ein Guthaben verwenden, mit anderen gleichzeitig teilen oder natürlich verschenken. Es handelt sich um einen digitalen Gutschein. Sie erhalten nach dem Kauf und erfolgreicher Zahlung einen Gutscheincode zusammen mit mehreren Gutscheinlayouts zum Ausdrucken per E-Mail. Beim Kauf mit Benutzerkonto finden Sie den Gutscheincode zusätzlich in Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Gutscheine". Es erfolgt kein Versand per Post.

Immer übersichtlich und transparent:

In Ihrem Kundenkonto (sofern Sie den Kauf über ein Benutzerkonto abgeschlossen haben) wird Ihnen Ihr aktuelles (Rest-)Guthaben zusammen mit allen Gutscheincodes jeder Zeit angezeigt, sodass Sie Ihren Gutscheincode niemals verlieren und mit nur einem Blick einlösen können. Möchten Sie das das Guthaben mit anderen teilen, so senden Sie der entsprechenden Person einfach den Gutscheincode.

Gutscheinbedingungen

Verwendbarkeit

Teileinlösungen sind möglich: Jeder Gutschein kann bis zum Erreichen der vollen Gutscheinhöhe mehrfach eingelöst werden. 

Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen von Gutscheinen ist nicht möglich.

Gutscheine können in den Onlineshops www.jawolle.de, www.crasy.world, www.jawolle.at und www.jawolle.com für die dort angebotenen Produkte verwendet werden.

Der Weiterverkauf von Gutscheincodes ist nicht gestattet. Die Weitergabe als Geschenk ist selbstverständlich gestattet.

Gültigkeit

Gekaufte Gutscheine sind jeweils bis zum Ablauf des dritten Jahres nach Kaufdatum gültig.

Rückgabe von Artikeln

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der ermäßigte Kaufpreis erstattet.

Kauf- und Geschenkgutscheine erwerben

Gutscheine können wie normale Artikel erworben werden. Sobald Sie einen Gutschein erworben haben und dieser nach erfolgreicher Bestellung freigeschaltet wurde, können Sie diesen jeder Zeit in Ihrem online Benutzerkonto (sofern Sie den Kauf über ein Benutzerkonto abgeschlossen haben) einsehen. Zusätzlich erhalten Sie den Gutscheincode auch mit separater E-Mail.

Mit Gutscheinen einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen (im Warenkorb). Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Falls es wider Erwarten zu Problemen kommen sollte

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@jawolle.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.